潔凈門行業的發展已趨于平穩，但由于潔凈門市場缺乏行業標準，所以潔凈門產品的退貨一直是“老大難”的問題，消費者在購買產品后發現問題，要求商家退貨時，總會遇到這樣那樣的問題，有些商家直接說不能退貨，這種說法是完全沒有法律依據的。

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促銷商品“不退不換”的規定是無效條款

退貨在各行各業都會出現，不少潔凈門賣場都會明確指出“無條件退貨”并不涵蓋促銷品、品或樣品。有業內人士表示，促銷產品本身利潤就很小了，如果再退貨或換貨太麻煩。但這并非一項“鐵打規定”。某潔凈門銷售員表示：“雖然賣場規定不允許處理的商品再退貨，但是并非沒有商量的余地，具體執行時大部分能退掉，就是麻煩點兒?！?/p>

促銷商品“不退不換”的規定是無效條款，不受法律保護，折扣商品也是可以退貨的。如果產品有何質量瑕疵，在促銷時應明確說明，這種“有限的退貨條件”要寫清楚，免費而不能免責。對此，消費者在購物時要認真考慮、謹慎選擇，不要因為一時心動而“一擲千金”;同時，購物時好想到退貨時的一些細節，與商家事先明確責任，有備無患。

消費者要退定制產品需承擔所產生的費用

多數商場“無條件退貨”的承諾，于正常銷售的產品，不包括定制產品。商家表示，顧客在購買此類產品之前，商家會明顯提示。大多數商場表示，如果消費者執意要退定制產品，所產生的費用要由消費者負責。

對此，某潔凈門品牌總經理表示，定制潔凈門比較獨特，尺寸、風格等方面有較大局限性，如果退回很難再銷售回去，不可能因為“不喜歡”就退掉。但是，商場作為消費者與商家中間的協調者，會盡量站在消費者角度為其考慮。如果定制產品廠家已經開始制作，消費者執意退貨，中間產生的成本、運輸等費用，肯定要由消費者承擔。

潔凈門產品退換貨并非易事 促銷商品打折但“不退不換”的規定是無效條款，完全不具有法律效應，但是，定制潔凈門的退貨是需要消費者承擔所產生的費用，所以，消費者退貨需謹慎。